Du hast innerhalb von 14 Tagen Zeit die ungetragenen Artikel zurückzuschicken. Bitte sende das Paket zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein an diese Adresse zurück:

Retourenservice 
Oderstr. 63 
14513 Teltow

Nach dem Deine Bestellung bei uns angekommen ist, werden wir eine Erstattung in die Wege leiten. Bitte beachte, dass der Sticker mit dem QR Code noch vorhanden sein muss, da wir nur ungetragene Neuware annehmen.

Bitte Artikel innerhalb von 14 Tagen retournieren und eine neue Bestellung aufgeben. 

Tut uns leid, dass anscheinend etwas schief gelaufen ist! Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder schicke uns eine Email an service{at)smth.com.de (mit Fotos & Bestellnummer)

Wir werden uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder Erstattung bemühen. 

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Kaufvertrag für einen Artikel, bei dem ein Gratisprodukt angeboten wurde, widerrufen möchten, müssen Sie sowohl den Artikel als auch das Gratisprodukt zurücksenden. Das kostenlose Produkt ist Bestandteil des Kaufvertrags und wird als solches behandelt. Wenn Sie nur den Artikel zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, den Wert des Gratisprodukts von Ihrem Rückzahlungsbetrag abzuziehen.

Uns ist es wichtig, nachhaltige Praktiken zu fördern und einen positiven Beitrag zum Klimaschutz zu leisten. Als kleiner Online-Shop haben wir uns für einen Print-On-Demand-Prozess entschieden. Das bedeutet, dass wir Produkte erst produzieren, wenn sie bestellt werden. Durch diese Vorgehensweise möchten wir die übermäßige Produktion von Waren vermeiden und Ressourcen schonen.

Zusätzlich ist uns Nachhaltigkeit auch bei Retouren wichtig, denn diese bedeuten zusätzliche Transportwege, Verpackungsmaterial und Energieverbrauch, was sich negativ auf die Umwelt auswirkt. Indem wir die Kosten für Rücksendungen unseren Kunden überlassen, hoffen wir, dass diese sich bewusst mit ihren Kaufentscheidungen auseinandersetzen und nur Artikel bestellen, die sie wirklich behalten möchten.

Unsere Lieferzeit im Inland beträgt 5-7 Werktage. In Europa sind es ca. 5-14 Werktage, je nach Land. An Feiertagen, wie z.B. Weihnachten, kann alles etwas länger dauern.

Mehr zu unseren Lieferzeiten findest Du hier. 

Die Lieferzeiten können abweichen je nach Produkt und Land.

Deutschland: 5,90 €
kostenloser Versand ab 90 €

Österreich: 9,90 €
kostenloser Versand ab 120€

Schweiz: 14,90 €
kostenloser Versand ab 200€

Mehr dazu gibt es hier. 

Sobald Dein Paket versendet wurde, bekommst Du eine Email mit einem Tracking-Link. 

Du kannst auch jederzeit unseren Chat beuntzen um deinen Sendungsstatus abzufragen.

Wir beliefern nur Deutschand, Österreich und Schweiz. Mehr zu unseren Lieferbedingungen findest du hier. 

Wir sind aus Berlin. Wenn du die Stadt besuchst und paar Tipps brauchst schreib uns gerne eine DM auf Instagram. 

Am besten schickst Du eine E-Mail an service(at)smth.com.de oder benutzt das Kontaktformular auf unserer Webseite. 

Wir sind von Montag bis Donnerstag erreichbar und antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden. 

Hey, freut uns! ❤️ Zur Zeit sind wir offen für alle Arten der Zusammenarbeit. Nutze dazu dieses Kontaktformular bitte.

Wir bedrucken unsere Textilien nach Bestelleingang in unserer Produktion und verschicken die aus Berlin.

Das ist super einfach. Lege die Produkte, die Du bestellen möchtest, in den Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“. Danach wirst Du durch den Bestellvorgang geführt. Kontaktiere uns gerne wenn du nicht weiterkommst!

Klar, solange die Bestellung noch nicht in die Produktion gegangen ist oder bereits verschickt wurde. Kontaktieren uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular. 

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, PayPal, Klarna, Google Pay und Apple Pay. Mehr dazu gibt es hier. 

Ja natürlich. Deine Daten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an unsere Zahlungspartner übermittelt, welche übrigens auch einen umfassenden Käuferschutz anbieten.